Términos del servicio

OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las Condiciones Generales de Venta entre LUC y el Usuario, desde el acto de compra a los diversos servicios prestados por LUC, tales como los métodos de pago y las condiciones de entrega de los pedidos.

PEDIDOS
El usuario puede realizar su pedido en línea en www.luc.pt
Para completar su pedido con éxito, se requieren ciertos datos personales tales como su dirección de e-mail, nombre, dirección, teléfono, etc. El usuario deberá rellenar todos los campos obligatorios a tal efecto.

Al realizar una compra en línea, el usuario manifiesta su aceptación, plena y completa, de las condiciones generales de venta, de los precios y de la descripción de los productos contemplados en esta transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables entre las dos partes. A falta de disponibilidad del producto, LUC se compromete a informar al Usuario ya reembolsarlo en el importe pagado en el plazo de unos 10 (diez) días a partir de la fecha de conocimiento de dicha indisponibilidad.

ENTREGAS

Para entregas en su domicilio, los tiempos de entrega varían según el destino, de la siguiente manera:
Portugal Continental - Entrega en 1-2 días laborables (después de la expedición);
Azores y Madeira - Entrega entre 3-5 días hábiles (después de la expedición);
España - Entrega en 3-4 días hábiles (después de la expedición);
Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido, República Checa y Suiza - Entrega entre 5 y 6 días hábiles (después de la expedición);
Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Noruega, Polonia y Suecia - Entrega entre 5 y 6 días hábiles (después de la expedición);
Resto del Mundo - Entrega entre 6 a 12 días hábiles (después de la expedición).


PAGO
LUC tiene a su disposición diferentes métodos de pago: Multibanco (Tarjetas Portuguesa), Tarjeta de Crédito (VISA, MasterCard, VISA Electron) y PayPal.

Usted puede pagar sus compras a través de la Red de Cajeros o en Internet, en el servicio Homebanking de su banco, disponiendo de 24 horas para efectuar el pago utilizando la entidad y referencia suministradas por la LUC en el momento de finalización de su pedido, siendo ésta automáticamente cancelada Si no lo hace dentro de ese plazo.


POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios se incluirán en euros, con tasas e impuestos incluidos. Todos los precios presentados incluyen el IVA (en su caso) al tipo legal vigente. LUC se reserva el derecho de modificación de precios y especificaciones sin previo aviso.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En el plazo de 15 días después de recibir su compra, puede intercambiar / devolver el artículo a través del sitio o en las tiendas autorizadas. En ese período de 15 días, podrá seleccionar el modo de reembolso que desea, si el reembolso en valor (en este caso deberá indicarnos su IBAN) o un vale que podrá utilizar para realizar compras en la tienda online durante 6 meses.

Antes de proceder a la devolución, compruebe que:
El artículo no puede haber sido usado, lavado o dañado;
El artículo deberá estar en su embalaje original y con etiqueta;
Sólo se aceptarán devoluciones efectuadas en el plazo de 15 días después de la fecha de la entrega;
Las condiciones antes mencionadas deben respetarse para que la LUC pueda evaluar el reembolso del artículo.

Dispone de 15 días después de recibir su compra para intercambiar / devolver un artículo en las tiendas autorizadas a tal efecto, disponibles en Portugal. También puede optar por el envío por correo ordinario junto con el formulario de devoluciones debidamente rellenado que está disponible en el sitio, de la siguiente manera:

1. Ingrese a su cuenta;
2. En el área "Mi cuenta" acceder al menú "Intercambios y devoluciones";
3. Seleccione el pedido deseado;
4. Una vez seleccionada, seleccione la opción de "Intercambios y Devoluciones".
5. Llenar el formulario de "Intercambios y Devoluciones";
6. Para finalizar el cambio del (de los) producto (s) a través del sitio web deberá hacer llegar el (los) producto (s) en la siguiente dirección:

Pormenor Original Unipessoal Lda
C.C. Navarras, Rua António Carneiro, 47, 2º
4600-049 Amarante, Portugal

En el caso de optar por devolver los artículos en una de nuestras tiendas autorizadas, después del análisis de la pieza, el reembolso se efectúa en valor (tiene que indicarnos el IBAN para la transferencia) oa través de un vale que podrá utilizar para realizar compras en nuestras tiendas O en la tienda online durante 6 meses. Si la devolución se efectúa vía Transportadora o Correos, la emisión del valle o la transferencia del valor será procesada después de la recepción de los artículos devueltos y su evaluación por el Departamento de Calidad.

NEWSLETTER
Se nombra de Newsletter, e-mailings, ofertas promocionales, boletines institucionales e información acerca de la empresa enviada directamente al buzón de correo electrónico del usuario. Este puede gestionar su suscripción de Newsletter en su cuenta de cliente en la tienda online de LUC.

El Boletín LUC es un exclusivo sitio web de la marca LUC.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al acceder y utilizar el sitio web de LUC, el usuario está aceptando la aceptación y el cumplimiento de las condiciones descritas en la sección de Política de privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos presentados en este sitio web son de exclusiva propiedad de LUC.

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Es aplicable a las presentes Condiciones Generales de Venta la ley portuguesa.

A falta de resolución por acuerdo de las partes, cualquier litigio emergente de las Condiciones Generales de Venta arriba citadas será sometido al tribunal portugués competente.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LUC se compromete a proteger su privacidad ya hacer su experiencia de compra lo más agradable posible. Esta declaración se aplica únicamente al sitio web de LUC, regulando la recogida y tratamiento de los datos personales de nuestros clientes. Al navegar en el sitio web de LUC, está aceptando las prácticas descritas en la presente declaración.

RECOGIDA DE SUS DATOS PERSONALES
Sus datos se recogen por dos razones:

1 - Procesamiento de su pedido

2º - Suministro de un mejor servicio

Le enviaremos correos electrónicos para mantenerlo actualizado sobre el estado de sus pedidos. También le damos la posibilidad de cancelar la suscripción de todas nuestras comunicaciones de marketing.

Datos personales recogidos por LUC:

1 - Dirección de correo electrónico;
2 - Nombre;
3 - Dirección (s): Casa y / o trabajo;
4 - Número de Teléfono;
5 - País y / o Ciudad;
6 - Fecha de nacimiento.

Tenga en cuenta que al revelar datos personales en medios públicos de LUC como: Facebook, Instagram y Twitter, esta información podrá ser vista y utilizada por terceros.

Nota: La LUC no lee ninguna comunicación personal publicada en las páginas web propias de sus clientes.


USO DE SUS DATOS PERSONALES

LUC recoge y utiliza sus datos personales para gestionar el sitio web www.luc.es y para prestarle servicios que le han sido solicitados. Sus datos personales también se utilizan para informar de nuevos productos y / o servicios disponibles en nuestra página y nuestros afiliados. Podrá ser contactado en el marco de cuestionarios e investigaciones, para conocer su opinión sobre los servicios prestados o sobre nuevos servicios que podremos ofrecer.

LUC no vende ni ofrece los datos de sus clientes a terceros. Usted puede, sin embargo, ser contactado en nombre de socios de negocio sobre algunas ofertas que puedan ser de su interés. En estos casos, los datos personales que lo identifican (nombre, e-mail, dirección y teléfono) no serán transferidos a terceros pero compartidos con socios que nos ayudarán a desarrollar análisis estadísticos (a través de correo electrónico o carta), servicio al cliente o Entregas / recogidas. Todos estos socios intermediarios están prohibidos de usar sus datos para fines distintos de los enumerados anteriormente, y todavía están obligados a mantener la confidencialidad de los mismos.

LUC no utiliza o revela información personal sin su explícito consentimiento.

LUC mantiene el registro de las páginas que nuestros clientes visitan en el sitio www.luc.es para determinar qué servicios / productos más solicitados. Los datos recopilados se utilizan para proporcionar servicios orientados a clientes que demuestren estar interesados ​​en ciertas áreas de nuestro sitio / producto.

LUC sólo proporciona su información, sin su consentimiento, si es requerido por la ley o si de buena fe cree que esta acción es necesaria:

(A) Conforme a algunos decretos de ley o notificaciones jurídicas sobre la LUC o el sitio;
(B) Proteger y defender los derechos y la propiedad de LUC;
(C) Actuar sobre circunstancias especiales para proteger a los usuarios de www.luc.pt o al público en general.


COOKIES
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La aceptación de nuestros procedimientos automáticos de recogida de datos y el uso de cookies es necesaria para aprovechar los muchos recursos y servicios ofrecidos a través de este sitio, incluyendo la compra de productos. Si configura su navegador para bloquear o borrar cookies, no podemos garantizar que tendrá acceso a todos los recursos y servicios ofrecidos a través de este sitio (por ejemplo, el equipo puede no ser capaz de mostrar la imagen del producto que está intentando adquirir).
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SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

LUC guarda la información personal que nos proporciona en servidores que se encuentren en un entorno seguro, protegidos de accesos no autorizados, uso o divulgación. Cuando se proporciona información personal (como una tarjeta de crédito) en la página web de pago, ésta está protegida por encriptación a través de protocolo Secure Socket Layer (SSL) y comprobado por Digicert.

ENMIENDAS AL DOCUMENTO

LUC puede ocasionalmente modificar esta declaración y su Política de Privacidad para reflejar la imagen de la empresa y la retroalimentación de los clientes. Alentamos a nuestros clientes a revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad para que estén actualizados acerca de cómo LUC protege su información.

CONTACTOS

LUC agradece sus comentarios acerca de esta Política de Privacidad. Si cree que LUC no cumple con esta declaración, por favor contacte con nosotros al correo electrónico: info@luc.pt. Vamos a tratar de evaluar su sugerencia y responderle lo antes posible.

EMPRESA
La tienda online LUC es propiedad de la empresa Pormenor Original Unipessoal Lda con presencia física y sede en el CC Navarras Rua António Carneiro 4600-049 Amarante con el número único de persona colectiva y matriculación 509 198 724, registrada en la Conservación del Registro Comercial de Amarante, con el capital social de 200.000 euros.